Fpeople-store
Оптовая версия
7 (499) 350-62-63
пн-пт: 9:00-18:00 MSK

 

Главная » Условия возврата

Условия возврата

Интернет-магазин opt.Fpeople-store.ru информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.


Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • фотография не соответствует полученному товару;
  • цвет полученного товара отличается от цвета модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке ООО «ХЕЛСИ ГРУПП», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней после оприходования товара на складе.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется тремя способами

1. Транспортной компанией
2. Вызовом курьера (Москва и МО)
3. Личное экспедирование возврата или обмена на склад ООО «ХЕЛСИ ГРУПП»


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «РЕГИОН-ЛОГИСТИК» осуществляется тремя способами:

1. Банковским переводом на р/с;
2. Переводом на банковскую карту

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней, после оприходования товара на складе. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.


Условия обмена по оптовым заказам:


1. Вы присылаете на электронную почту opt@fpeople-store.ru описание проблемы с фото.
2. Наш менеджер связывается с Вами и согласовывает варианты решения проблемы.
2. Высылаете возврат 

109380, Москва, ул. Головачева, 15
ООО “Альфа-Сервис”
8 (495) 660-83-52

либо через ТК ПЭК за счет получателя
ООО “Альфа-Сервис”, г Москва
ИНН 5405404628
8 (495) 660-83-52 
адрес терминала: 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 198


3. Отправляете нам транспортную накладную или код отслеживания груза.
4. Мы отправляем Вам замену в следующем заказе или осуществляем возврат денег после оприходования товара нашим складом.
5. Если возврат по причине пересорта – мы компенсируем Вам стоимость отправления.
Возврат по причине заводского брака – за счет покупателя.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.